【照明燈光免運專案】
1. 本專案是為了單純訂購燈泡或燈管的訂單而設立，讓低單採購之買家可享受免運費之福利，其符合條件如下：
(1) 須成為本網站會員
(2) 單純購買燈泡10顆以上，不限品牌規格 ，配送方式採 "超商取貨"
(3) 單純購買燈管10支以上，不限品牌規格，配送方式採 "宅配到府"
2. 訂購內容燈泡與燈管不得混搭，且不可加入燈泡、燈管類以外之商品
3. 選擇此方案前，請確認訂單內之商品內容與可接受之配送方式，並留下方便聯繫之方式
4. 本免運專案，於出貨前將確認訂單之適用性，若不符合本項免運專案者，將主動通知購買者更改為其他配送標準
5. 本專案活動奇亮科技擁有變更、修正、取消或解釋之最終權利
【單箱配送】
- 箱體尺寸：43 × 30 × 30 cm
- 箱數限制：單筆訂單僅 1 箱
- 適用商品（標示「單箱」）：
(1) 燈泡
(2) 1 尺（含）以下燈管／燈具
(3) 各式配件
(4) 其他單箱適用品項詳見附表 - 限制說明：
(1) 一筆訂單所有商品須全部裝入 1 箱
(2) 超出單箱容量者（無論同品多件或異品混裝）不適用本方案 - 適用對象：少量商品訂單
- 運費政策：
(1) 超商取貨：單筆訂單滿 NT$ 999（含）免運；未滿酌收 NT$ 80
(2) 宅配到府：單筆訂單滿 NT$ 999（含）免運；未滿酌收 NT$ 100
【多箱配送】
- 箱體尺寸：
(1) 單箱規格（43 × 30 × 30 cm）達 2 箱以上
(2) 其他尺寸箱體 - 箱數限制：不限
- 適用商品：
(1) 各類一般商品
(2) 排除標示「大材積」之商品 - 限制說明：
(1) 若購買商品中含「大材積」商品，請分成兩筆以上訂單：
訂單1：一般商品依單箱或多箱配送規則計算運費
訂單2：大材積商品依大材積運費計算（每箱 NT$ 150）
(2) 一般商品可混裝，只要符合箱體尺寸即可
- 適用對象：
(1) 相同商品大量訂單
(2) 不同尺寸商品混合訂單 - 運費政策：單筆訂單滿 NT$ 2,999（含）免運；未滿酌收 NT$ 150
【大材積配送】
- 箱體尺寸：4 尺或特殊規格箱體
- 箱數限制：不限
- 適用商品（標示「大材積」）：
(1) 4 尺燈管／燈具
(2) 平板燈具、循環扇、輕鋼架
(3) 其他大材積品項詳見附表 - 限制說明：
(1) 相同類型組合品（如燈座＋燈管）可同箱
(2) 不同品項不可混箱，須獨立包裝，單獨計算箱數運費 - 適用對象：大材積商品訂單
6. 運費政策：每箱酌收 NT$ 150（箱內件數不限，品項超出規範數量則加收1箱運費）
【超大材積配送】
- 箱體尺寸：4 尺以上或特大規格箱體
- 箱數限制：不限
- 適用商品（標示「超大材積」）：
(1) 4 尺平板燈、輕鋼架燈具、路燈
(2) 1.5~2m軌道
(3) 其他超大材積品項詳見附表 - 限制說明：不同品項不可混箱，須獨立包裝，單獨計算箱數運費
- 適用對象：特大材積商品訂單
6. 運費政策：每箱酌收 NT$ 250（箱內件數不限，品項超出規範數量則加收1箱運費）
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【專案配送】
- 箱體尺寸／箱數：不限
- 適用商品：不限
- 適用對象：單筆訂單滿 NT$ 50,000（含）之專案訂單
- 限制說明：宜蘭、花蓮、台東地區暫不納入專案配送服務地區
- 運費政策：免運
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【偏遠與離島配送】
- 配送規則：與本島相同
- 適用對象：本島偏遠地區與離島（詳見附表）
- 運費說明：無免運機制
4. 運費政策：
(1) 本島運費標準 + 聯運費
(2) 5 材以內每件加收 NT$ 255
(3) 超過 5 材另計超材運費
【運費諮詢】
- 適用情境：
(1) 已下單但不確定運費
(2) 特殊訂單需討論運費 - 聯繫方式：
(1) LINE@：@ulw7072j (24 小時專人服務)
(2) 客服專線：(04) 2536‑0990 週一~週五08:00~12:00 13:30~1730
| 品 類 | 規 格 | 最 大 入 箱 數 量 | 備 註 說 明 |
|---|---|---|---|
| 燈 泡 | 85 瓦 | 3 個 |
|
| 20 瓦 | 30 個 | ||
| 13 瓦 | 40 個 | ||
| 10 瓦 | 60 個 | ||
|
燈 管、串 接 燈 具 |
1 尺 | 30 個 | |
| 其 他 燈 具 | 15cm 嵌燈 | 16 個 | |
| 珍珠燈座 | 30 個 | ||
| 旭光 28W 吸頂燈 | 2 個 |
| 品 類 | 規 格 | 最 大 入 箱 數 量 | 備 註 說 明 |
|---|---|---|---|
| 山 形 燈 具 (組) | 4尺 單管 | 5 組 |
|
| 4尺 雙管 | 3 組 | ||
|
燈 管、串 接 燈 具 |
4尺以上 | 30 個 | |
|
平 板 燈 輕 鋼 架 燈 具 |
歐司朗 2尺X2尺 | 6 台 | |
| 其他品牌2尺X2尺 | 4 台 | ||
| 循 環 扇 | 1 台 | ||
| 吸 頂 燈 | 70W 或以上 | 1 台 | |
| 60W (含)以下 | 2 台 |
| 品 類 | 規 格 | 最 大 入 箱 數 量 | 備 註 說 明 |
|---|---|---|---|
| 平 板 燈 | 4尺X 1尺 | 5 台 |
|
| 4尺X 2尺 | 5 台 | ||
| 輕 鋼 架 燈 具 |
4尺 |
2 台 | |
| 軌 道 | 1.5m~2m ( 超過2m自取 ) | 10 支 | |
| 路 燈 | 4尺 | 1 支 |
商品保固與安裝服務
- 原廠保固：年限依品牌與品項而定。
- 安裝服務：商品價格不含安裝；如需安裝，將另行報價並依實際工程另訂合約。
- 保固範圍：因人為因素（含不當使用／改裝／搬運造成損壞）不在保固範圍內，本公司恕不負責。
智慧財產權宣告
- 本公司網站所有內容，包括但不限於圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計，均由本公司或其他權利人依法擁有其智慧財產權，包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。
- 任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、公開傳輸、改作、散布、發行、公開發表或反向組譯。
- 若您欲引用或轉載網站內容，必須依法取得本公司或其他權利人的事前書面同意。
- 尊重智慧財產權是您應盡的義務，如有違反，您應對本公司負損害賠償責任（包括但不限於訴訟費用及律師費用等）。
免責聲明
- 歡迎您瀏覽「奇亮科技有限公司」（以下簡稱「本網站」）。任何人士於本網站進行瀏覽或使用，即表示同意自行承擔一切風險。本網站對於因使用或依賴本網站任何資料所生之直接或間接損失，概不負任何責任，且不提供任何明示或默示之擔保。
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商品銷售、配送及網站服務
- 客服人員線上接受諮詢及銷售提供商品服務。
- 虛擬通路商品配貨及免費退貨服務。
- 除法令另有規定外，虛擬通路商品十天猶豫期 (請注意猶豫期非試用期)。
- 多重付款機制。
奇亮科技線上購物退換貨辦法
一、適用範圍與一般規定
- 適用範圍：本條款適用於奇亮科技官方線上商店之所有訂單。
- 服務內容：凡於本官方線上商店購買之商品，提供退貨與換貨服務。
- 組合／多品項訂單：同一訂單如僅部分商品退貨，可單獨退回；若另有加購或更換需求，請重新建立新訂單。
- 七日鑑賞期：依《消費者保護法》，自簽收次日起算 7 日（含例假日）為鑑賞期，非試用期。期間請避免曝曬與試用；如商品本體或螺絲有使用、接觸水／油脂、彎折、組裝或產生日曬痕跡等，恕不受理退貨。外盒、內襯、附件、輔助工具、贈品、說明文件、保固卡與隨附資料須完整無缺；如有毀損或短缺，將影響退貨權益，並得依恢復原狀之必要費用酌扣。
- 取消訂單：欲取消包裹，請於尚未出貨且訂單狀態為「處理中」時，來信聯繫客服協助辦理。
- 退款方式：
- 信用卡：確認退貨並收回商品後辦理線上刷退，請留意當期或次期帳單。
- ATM／網路 ATM：核退後匯至您提供之帳戶，完成將以 E-mail 通知。
- 惡意退貨：如經判定為惡意退貨，本公司得拒絕受理後續訂單。
二、退貨申請流程（含申請入口、檢附資料）
- 申請時效：請於簽收次日起 7 日內提出退貨申請。
- 申請入口：
- 會員中心 ＞ 訂單管理 ＞ 申請退貨
- 聯繫客服：（服務時間：週一至週五 08:00–12:00 13:30~17:30，例假日休）
E-mail：i0905076338@gmail.com
LINE：@ulw7072
電話：04-25360990
- 檢附資料：
- 訂單編號、退貨商品名稱與數量。
- 未使用狀態之照片（含商品本體、序號／貼標、外盒與所有配件）。
- 瑕疵／運送損傷：請提供到貨當日之外箱、內材、破損／瑕疵近照，建議附完整開箱錄影以利釐清責任。
- 付款為 ATM／網路 ATM 者：請提供退款帳戶資訊。
- 審核與核准：客服於 1–2 個工作天回覆；請於核准後 3 個工作天內寄出。
三、寄回方式與包裝要求
- 寄回方式（依系統提供為準）：
- 宅配到府取件：由本公司委託物流到府收件（將以簡訊／E-mail 通知收件時間）。
- 超商交寄：請依指示至【7-ELEVEN／全家】寄回（限材積重量規範內）。
- 到店退件：面對面方式。
- 包裝要求：
- 請使用原廠外盒＋內襯完整回填，再以外箱或氣泡布妥善防撞固定；勿於原廠外盒直接黏貼託運單或膠帶。
- 配件與文件（螺絲包、吸頂盤、吊架、說明書、保固卡、贈品等）須一併歸附。
- 燈具／玻璃燈罩／燈泡等易碎品請加強防撞（四角與表面填充、避免互相碰撞）。大型燈具建議原箱外再加外箱雙層包裝。
- 因包裝不當造成之二次損壞、刮傷、污染或零件短缺，本公司得就整新／缺件費依法酌扣。
四、運費負擔規則（瑕疵／非瑕疵）
- 本公司責任（來回運費由本公司負擔）：
- 出貨錯誤（型號／數量／顏色不符）。
- 到貨即有瑕疵或運送損傷（請於收到當日或次日儘速通知，並提供照片／開箱錄影）。
- 非瑕疵（個人因素）退貨：
- 退貨運費由買方負擔；如原訂單因達門檻享免運，退款時將扣回實際出貨運費或依物流計價。
- 退回方式若選超商，需自付超商寄件費；宅配取件亦由買方負擔取件費。
- 換貨運費：
- 因瑕疵或出錯出貨之換貨，來回運費由本公司負擔；
- 因個人因素之換貨，運費由買方負擔。
- 特殊／大型商品（如吊扇、大型吊燈、客製長條燈等）之退換運費，依實際材積與物流報價另行計算。
五、不可退換品項（依法或基於商品性質）
- 客製化／訂製品（含裁切線材、指定長度軌道／燈帶、特殊噴漆或改裝）。
- 已安裝、接電或使用之商品（含燈具打孔、裁線、纜線壓接、外觀保護膜撕除等）。
- 超過七日鑑賞期申請者。
- 包裝／配件不完整或無法恢復再販售價值者（含贈品未隨退）。
- 活動出清／瑕疵特賣等於頁面明確標示「不接受退換」之品項。
- 人為因素造成的損壞（碰撞、刮傷、污損、受潮、曝曬、改裝等）。
- 已履行之服務（如已完成或進行中的安裝、到府勘查、設計諮詢等服務費用）不予退費。
六、退款／換貨時程
- 檢測入庫：包裹簽收後 3–5 個工作天完成檢核。
- 退款入帳：
- 信用卡：銀行作業約 7–14 個工作天（依發卡行為準）。
- ATM／網路 ATM：核退後 3–5 個工作天匯入指定帳戶。
- 換貨出貨：檢核完成且有庫存者，1–2 個工作天內重新出貨。
七、聯絡我們
- 客服E-mail：【i0905076338@gmail.com】
- LINE官方：【@ulw7072】
- 客服專線：【04-25360990】
- 服務時間：週一至週五 08:00–12:00 13:30~17:30，例假日休）
【小提醒】
- 為確保權益，開箱過程請全程錄影，並於發現異常時立即與我們聯繫。
- 完整性不足或非瑕疵退貨，可能依恢復原狀所需酌扣整新／清潔／缺件費用。
本須知未盡事項，依網站公告與相關法令辦理。
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